What Is Superchat?
Superchat gives businesses the tools they need to communicate efficiently. The messaging platform helps businesses from across different industries create unique customer experiences. Our unified inbox combines the essential channels in one software. Besides a unified inbox, Superchat makes messenger marketing accessible for businesses of all sizes. Send out personalized WhatsApp newsletters that are ultimately GDPR compliant and tailored to your target group.
Who Uses Superchat?
Superchat can be used by any company, regardless of the industry in which it operates.
Where can Superchat be deployed?
Cloud, SaaS, Web-based, Android (Mobile), iPhone (Mobile)
About the vendor
- SuperX
- Phone Support
- 24/7 (Live rep)
- Chat
Languages
English, German
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About the vendor
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Superchat videos and images
Compare Superchat with similar products
Features of Superchat
Superchat Alternatives
Reviews of Superchat
Verified Reviewer
Alternatives Considered:
Super Inbox System
Pros:
Einfache Bedienung, WhatsApp Integration
Cons:
E-Mail Schnittstelle, Abruf bestehender Mails
Dominik
Alternatives Considered:
Rundum Perfekt: Super Software und Top Team
Pros:
Schnelle Integration, fehlende Funktionen wurden sehr schnell umgesetzt.
Cons:
Bei Superchat gibt es keine Nachteile. Jede Frage oder Problem wird umgehend gelöst, nach dem Prinzip: Es gibt keine Probleme, sondern nur Lösungen :-)
Thomas
Revolution in unserer Kundenkommunikation
Comments: Unser Kommunikationstool Nr. 1 - Ich kann mir ein Leben ohne nicht mehr vorstellen.
Pros:
Ich kann unsere Unternehmenskommunikation mit Kunden, aber auch intern ohne SC nicht mehr vorstellen. Schneller Transport von Anliegen, unsere Kunden und Bearbeitung von allen Mitarbeitern. Notizen in Chats und jetzt neu auch Automatisierung mit Zapier. Ich halte gerade bei unseren Mitarbeitern die SC auf Ihrem privaten Handy nutzen (freiwillig) die Kundendaten getrennt vom privaten Telefonbuch. Ich kann Kunden bequem importieren und und und... Uns erspart SC viel Zeit und damit Geld.
Cons:
Das es die Software erst seit 2021 gibt.
Torsten
Verwaltung
Comments: Gut...weiter machen!
Pros:
Das alle Kontaktaufnahmen über unsere Kanäle gebündel in den Superchat zusammen kommen.
Cons:
Noch nicht komplett ausgereift, einzelne features wären noch toll
Frédéric
Alternatives Considered:
Ein Mehrwert für den Kundendialog
Comments: Ein absolut unvermeidbare Anwendung zur Steigerung der Kundenkommunikation. Man steigert das Servicelevel und steht somit viel enger im Austausch mit den Kunden.
Pros:
Die Software ist einfach zu verstehen und zu nutzen. Es bindet die wichtigsten Kanäle ein. Dadurch lässt sich das Serviceniveau um ein vielfaches steigern. Die Kommunikation zum Kunden ist einfacher und schneller. Es werden immer wieder Funktionen verbessert und neue implementiert. Besonders die Funktion der Bewertungen ist grandios!
Cons:
Die Kommunikation im Team müsste noch in der Software optimiert werden!
