--- description: Get detailed information about YDEA and how it can help you meet your business needs. Learn more about YDEA price, benefits, and disadvantages for businesses in Singapore. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: YDEA Pricing, Cost & Reviews - Capterra Singapore 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [CRM Software](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [YDEA](/software/202364/ydea) # YDEA Canonical: https://www.capterra.com.sg/software/202364/ydea Page: 1 / 2\ Next: [Next page](https://www.capterra.com.sg/software/202364/ydea?page=2) > Cloud All-In-One Suite CRM and Customer Service for IT reseller, MSP, System Integrator, Dealer Office, Software House and more. > > Verdict: Rated **4.4/5** by 17 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Who Uses YDEA? Dealer Office, System Integrator, Dealer IT, SW House, Rental Company, B2B Company, Manufacturing, Wholesaler, System Maintenance, Electrical Company, Telco ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.4/5** | 17 Reviews | | Ease of Use | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Features | 3.9/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: YDEA - **Location**: Rimini, Italy - **Founded**: 2020 ## Commercial Context - **Starting Price**: €15.00 - **Pricing model**: (Free Trial) - **Pricing Details**: Please contact Ydea directly for pricing information. - **Target Audience**: Self Employed, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based - **Supported Languages**: Italian - **Available Countries**: Italy ## Features - Alerts/Escalation - CRM - Call Center Management - Contact Management - Customer Database - Document Storage - Email Management - Interaction Tracking - Knowledge Base Management - Lead Management - Lead Qualification - Mobile Access - Quotes/Estimates - Reporting & Statistics - Reporting/Analytics - Sales Pipeline Management - Segmentation - Service Level Agreement (SLA) Management - Task Management - Workflow Management ## Support Options - Email/Help Desk - Phone Support - Chat ## Category - [CRM Software](https://www.capterra.com.sg/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Related Categories - [CRM Software](https://www.capterra.com.sg/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Customer Service Software](https://www.capterra.com.sg/directory/22/customer-service/software) - [Customer Support Software](https://www.capterra.com.sg/directory/32315/customer-support/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.sg/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.sg/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.sg/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.com.sg/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) 5. [Ploomes CRM](https://www.capterra.com.sg/software/207290/ploomes) — 4.9/5 (418 reviews) ## Reviews ### "Un unico posto dove lavorare\!" — 4.0/5 > **Gian Piero** | *6 April 2020* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: La facile attivazione\! In men che non si dica siamo passati dall’ambiente dimostrativo alla produzione... L’interfaccia web based è semplice ed intuitiva e tutti in ufficio non hanno avuto problemi nell’utilizzo... > > **Cons**: All’inizio i problemi maggiori riguardavano il connettore e l’importazione dei dati dall’interfaccia web ma il supporto, sempre disponibile a modifiche e nuove implementazioni, ha via via risolto i problemi segnalati. > > La maggiore integrazione con l’erp ci ha permesso di risparmiare tempo e consentito di liberare risorse per altre attività. ----- ### "Tutto in ordine" — 4.0/5 > **Luca** | *6 July 2021* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: La gestione dei contratti (di assistenza e costo copia) rispetto ad altri prodotti visionati si adatta perfettamente alle nostre esigenze. La gestione commerciale con le opportunità è semplice ed intuitiva e sulla mia scrivania sono quasi spariti del tutto le decine e decine di Post It\! Il servizio clienti/assistenza è da 10. > > **Cons**: Mancano alcune funzionalità (personalmente soffro la possibilità di personalizzare le Viste) , o alcuni aspetti "comportamentali" dell interfaccia a volte mi fanno perdere durante la navigazione. Ma il prodotto è in continua evoluzione e crescita. Il team di sviluppo è comunque attento alle richieste dei clienti e sono certo che nel tempo diventerà perfetto e completo di tutto ciò che vorrei\! > > Prima di Ydea e con i crm precedenti avevamo difficolta nella gestione dei ticket e rendicontazione. Era tutto difficile e frustrante senza contare al tempo richiesto per la gestione (capitava spesso che gli interventi di piccola entità non venissero registrati per non perdere ulteriore tempo). Con Ydea, dopo 5 mesi di utilizzo abbiamo tutto sotto controllo e la gestione del ticket è veloce e sopratutto fatturiamo TUTTO il nostro lavoro. ----- ### "Direzione Commerciale" — 4.0/5 > **luigi** | *17 July 2023* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: l'integrazione con il nostro gestionale, le funzionalità e l'intuitività del prodotto/soluzione e soprattutto lo sviluppo continuo della soluzione. > > **Cons**: la parte della gestione dell'agenda, secondo me può e deve essere migliorata. > > ad oggi è presto per dire quali vantaggi...sicuramente abbiamo migliorato i processi aziendali, anche se presto sono fiducioso di arrivare all'obiettivo ----- ### "Ottime basi per un gran potenziale." — 4.0/5 > **Marco** | *8 April 2020* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Pros**: Sicuramente la fruibilità e la facilità d'uso. > > **Cons**: La dashboard, potrebbe essere sicuramente più completa e fornire informazioni più utili. > > Utilizzo quotidianamente il sistema per gestire e condividere eventi ed altre tipologie di attività con clienti e collaboratori. Teniamo traccia e condividiamo le attività eseguite sui clienti e anche quelle interne. Produciamo offerte strutturate di qualità e monitoriamo le attività commerciali e tecniche in corso e le opportunità che puntualmente vengono inserite a sistema. ----- ### "CRM efficace anche se meno conosciuto" — 4.0/5 > **Verified Reviewer** | *8 December 2024* | Apparel & Fashion | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: E' un CRM economico ma efficiente, in grado di farci verificare i nostri prospect in ogni momento. C'è la possibilità di seguire i lead ed è anche ottimo per fare il budget. > > **Cons**: Non è possibile inserire commenti per specificare alcune cose. Assistenza non sempre velocissima > > Abbiamo deciso di usare questo CRM per gestire la nostra pipeline commerciale sia per gestire i prospect che per verificare l'andamento di un nuovo lead commerciale. E' stata una buona scelta in quanto le licenze costano meno dei concorrenti e il sistema è sicuramente efficace. ----- Page: 1 / 2\ Next: [Next page](https://www.capterra.com.sg/software/202364/ydea?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.com.sg/software/202364/ydea) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data